PQSE HOUSE · INFORMATIONS POUR L'ACHETEUR
Politiqueset conformité du projet
Planifiez votre achat en tenant compte des conditions d'approvisionnement, des responsabilités de livraison et des vérifications du projet. Utilisez ce guide pour préparer votre commande et identifier les exigences applicables à destination.
Les documents de commande convenus définissent le contenu de la fourniture et les conditions commerciales.
Le site, son utilisation prévue et les règles locales applicables déterminent les contrôles du projet.
Confirmer le travail et les documents attribués à chaque participant au projet.
AVANT DE VOUS ENGAGER
Savoir ce qu'il faut confirmer.
Commencez par le contenu de la fourniture du bâtiment, puis examinez la livraison et les exigences locales du projet. Chaque thème ci-dessous indique les points à régler avant de poursuivre la commande.
COMMANDES ET APPROVISIONNEMENT
Une base claire pour votre commande.
Comparez le modèle, la configuration et la répartition des tâches. Convenez des détails par écrit afin que le devis et les plans approuvés décrivent le même ensemble de construction.
Devis et périmètre d'approvisionnement
Les devis sont établis en fonction du modèle, des dimensions, de la quantité, de la configuration et de la destination sélectionnés. La quantité minimale de commande est confirmée pour le produit et le plan de production choisis. La réalisation d'échantillons ou de prototypes est également confirmée pour le produit et le plan de production choisis.
- Compris: énumérez l’ossature, l’enveloppe, le plancher, les ouvertures, les fixations et les composants électriques ou de plomberie convenus.
- Facultatif: Identifier les améliorations, les cloisons, les installations sanitaires, le mobilier, l'équipement et la documentation supplémentaire.
- Travail local : répartissez les responsabilités relatives aux fondations, au déchargement, au montage, aux réseaux extérieurs et aux autorisations.
Que vérifier lors de la comparaison de devis ?
Utilisez les mêmes spécifications pour chaque option de quantité. Vérifiez la devise, le lieu de livraison indiqué, les conditions de livraison, les exclusions et la date de validité. Confirmez quels articles sont fournis en tant que composants et lesquels sont assemblés en usine.
Veuillez demander un devis révisé si la configuration, les accessoires, la quantité ou les conditions de livraison changent. Les images et les plans de référence doivent être comparés au descriptif des composants convenu.
Paiement et modifications de commande
Le devis ou le contrat de fourniture écrit précise le mode de paiement accepté et les dates de paiement. Il indique également le montant ou le pourcentage de l'acompte et les échéances du solde.
Examinez ces conditions en parallèle de l’approbation des plans, de l’autorisation de production, de l’inspection et de l’expédition. Confirmez les plans à jour, la liste des matériaux, la quantité et le périmètre de livraison avant la production.
Modalités de modification, d'annulation et de remboursement
Les modifications proposées sont analysées en fonction de leur incidence sur les matériaux, le prix et le calendrier. Le périmètre révisé est validé et consigné par écrit avant sa mise en œuvre.
Toute annulation, remboursement ou modification de votre commande fait l'objet d'une confirmation écrite. Ceci inclut les travaux et matériaux déjà engagés. Veuillez contacter votre interlocuteur PQSE pour obtenir des précisions sur les conditions applicables avant d'effectuer le paiement.
LIVRAISON ET ASSISTANCE
Planifiez chaque transfert de responsabilité.
Le matériel fourni, le plan de transport et la préparation du site doivent être cohérents. Veuillez confirmer les modalités d'inspection, d'installation et d'assistance pour la configuration commandée.
Expédition et livraison
Le conditionnement dépend du système : modules assemblés, unités pliées, emballages à plat ou composants séparés. Les quantités chargées dépendent des dimensions et du poids du colis final. La protection et la disposition du chargement influent également sur la quantité.
- Confirmer le lieu ou le port mentionné ainsi que la règle et l'édition Incoterms® convenues.
- Répartir les frais de transport, d'assurance, de douane, les frais de destination, le transport intérieur et le déchargement.
- Examinez la disponibilité de la production, le transport maritime, le dédouanement et la livraison sur site comme des étapes distinctes du calendrier.
Devis de transport et estimations de livraison
Les tarifs d'expédition et les estimations de navigation sont vérifiés en fonction de l'itinéraire et de la période de validité du devis. Le bon de commande écrit précise le calendrier et les hypothèses applicables.
L'incoterm FOB désigne le port d'embarquement. Le fret jusqu'au port de destination est facturé séparément, sauf si le devis convenu inclut déjà ce transport. Pour les expéditions par conteneur, vérifiez les modalités de prise en charge au terminal avec votre transitaire lors du choix de l'incoterm.
Inspection et installation
Avant l’autorisation d’expédition, convenez des points à inspecter, des critères d’acceptation et des documents requis. Prévoyez toute inspection de l’acheteur ou d’un tiers indépendant dans ce plan. À l’arrivée, comparez l’envoi à la liste de colisage. Photographiez l’état des emballages, les articles manquants et les dommages éventuels.
Avant la livraison, préparez l'accès au site et les supports approuvés. Prévoyez également le matériel de déchargement, les ressources de montage et les raccordements aux réseaux. Vérifiez que l'offre acceptée inclut les plans et les instructions d'installation. Elle précise également si une assistance à distance ou sur site est prévue.
Contrôles à réception et responsabilités sur site
Suivez la procédure de réclamation convenue et respectez les délais. Informez votre représentant PQSE et, le cas échéant, le transporteur ou l'assureur responsable. Conservez les documents relatifs à l'emballage, à la livraison et les photos.
L'équipe d'installation respecte les plans du projet et les consignes de sécurité applicables. Veuillez confirmer les contrôles du site, la présence de personnel compétent et les responsabilités liées à la réception des travaux avec vos professionnels locaux désignés.
Garantie et assistance après-vente
Le devis ou le contrat de fourniture confirme la garantie de votre commande. Il précise la durée, les produits et composants couverts, les exclusions, les recours et la procédure de réclamation.
Préparer une demande d'assistance
Veuillez indiquer la référence de la commande et identifier le composant. Joignez des photos et une description du problème. Veuillez également inclure les documents relatifs à l'installation, à la maintenance et à la livraison.
Envoyez un e-mail à sales@pqsehouse.com ou contactez PQSE sur WhatsApp pour confirmer le mode d’assistance applicable.
CONFORMITÉ DU PROJET
Veuillez vérifier les exigences à votre destination.
L'emplacement, les conditions du site, l'usage prévu et la configuration du bâtiment déterminent les vérifications nécessaires. Impliquez rapidement les professionnels locaux et les conseillers en importation responsables de votre projet.
Approbations du projet et utilisation prévue
Avant de finaliser les spécifications, confirmez la procédure d’autorisation applicable. Consultez l’autorité locale et les professionnels que vous avez désignés. Le statut du terrain, l’occupation du bâtiment, l’agencement, les raccordements aux réseaux et l’usage prévu influent tous sur l’examen.
Sujets d'approbation à examiner localement
- Utilisation des sols, permis d'urbanisme et usage autorisé du bâtiment.
- Conception du bâtiment, fondations, évacuation des eaux et raccordements aux réseaux.
- Exigences en matière de sécurité incendie, de voies d'évacuation et d'accessibilité.
- Achèvement, occupation et obtention de toute licence d'exploitation requise pour l'activité prévue.
Un bâtiment démontable ou préfabriqué doit néanmoins suivre la procédure d'approbation applicable à son site et à son usage. La dénomination du matériau ou un certificat du fabricant ne déterminent pas cette procédure.
Exigences de conception et preuves
Vos experts locaux désignés confirment les critères applicables en matière de vent, de neige et de séisme. Ils confirment également les exigences en matière de sécurité incendie, de performance thermique, d'électricité et d'accessibilité. Veuillez fournir ces informations lors de l'élaboration du plan et du cahier des charges.
Associez les documents au bâtiment proposé
Définir la structure et les fondations du site. Inclure dans cette étude les raccordements, les réseaux et les spécifications des matériaux. Confirmer les contrôles techniques et les documents justificatifs relevant du périmètre de la fourniture.
Pour chaque matériau ou rapport d'essai, vérifiez le détenteur du document et le produit concerné. Vérifiez ensuite la spécification, la méthode d'essai, la date d'émission et le périmètre de l'essai. Les résultats obtenus pour un matériau ou une configuration ne garantissent pas les performances de tous les éléments de construction.
Les rapports sur les matériaux et les certificats des fabricants appuient l'examen pertinent. Ils ne remplacent pas l'évaluation de la conception spécifique au site ni l'approbation locale du projet.
Exigences en matière d'importation et de douane
Avant l'expédition, demandez à votre importateur désigné ou à votre conseiller en douane de confirmer la classification des marchandises. Ils devront également confirmer les exigences d'importation et les documents de dédouanement du pays de destination. Ces exigences peuvent varier en fonction des composants, de la configuration fournie et de l'utilisation prévue.
Coordonner le dossier avant l'envoi
Déterminez qui fournit et vérifie les factures et les listes de colisage. Déterminez également qui fournit et vérifie les documents de transport et les enregistrements de produits requis. Assurez-vous que les quantités et les descriptions des marchandises correspondent à la commande finale et à l'expédition.
Avant de passer commande, veuillez confirmer auprès de PQSE la disponibilité, la portée et les exigences supplémentaires des documents. Demandez à l'importateur de vérifier les modifications susceptibles d'affecter la classification, le dédouanement ou les coûts à destination.
DOCUMENTS ET RESPONSABILITÉS
Intégrez les bonnes personnes au projet.
Le devis et les documents de projet doivent préciser qui fournit chaque document et qui réalise chaque tâche. Confirmez les responsabilités avant la production et l'expédition.
Confirmer auprès de PQSE
Modèle et agencement, liste des fournitures, documents disponibles sur les matériaux et les essais, données d’emballage, informations de montage convenues et conditions commerciales.
Vérifiez auprès des professionnels locaux
Terrain et usage prévu, critères de conception, fondations, stratégie de sécurité incendie, réseaux techniques, autorisations, moyens de montage et exigences d’achèvement ou d’exploitation.
Veuillez confirmer auprès de votre importateur.
Classification des marchandises, exigences d'importation, documents de dédouanement, droits et taxes, manutention à destination et transport jusqu'au site du projet.
Demandez les documents correspondant au fabricant figurant dans le devis et à la configuration retenue. Convenez des documents nécessaires, de leur version et de leur date de disponibilité. Incluez les études techniques propres au projet ou les documents supplémentaires requis par votre équipe.
PRÉPAREZ LE CAHIER DES CHARGES DE VOTRE PROJET
Confirmez les conditions de votre projet.
Indiquez la destination, l’usage prévu et le nombre d’unités. Précisez l’agencement souhaité, le calendrier visé et les documents locaux requis. Votre cahier des charges aide PQSE à préparer les prochaines étapes techniques et commerciales.