PQSE HOUSE · INFORMACIÓN PARA EL COMPRADOR
Políticasy cumplimiento del proyecto
Planifique su compra con condiciones de suministro claras, responsabilidades de entrega y controles del proyecto. Utilice esta guía para preparar su pedido e identificar los requisitos aplicables en su destino.
Los documentos de pedido acordados definen el paquete de suministro y las condiciones comerciales.
El emplazamiento, el uso previsto y las normas locales aplicables determinan las comprobaciones del proyecto.
Confirme el trabajo y los documentos asignados a cada participante del proyecto.
ANTES DE COMPROMETERSE
Saber qué confirmar.
Comience con el paquete de construcción y luego revise los requisitos de entrega y del proyecto local. Cada tema a continuación detalla los aspectos que deben definirse antes de que el pedido avance.
PEDIDOS Y SUMINISTRO
Una base clara para su pedido.
Compare el mismo modelo, configuración y división del trabajo. Acuerde los detalles por escrito para que el presupuesto y los planos aprobados describan el mismo conjunto de construcción.
Cotización y alcance del suministro
Los presupuestos se elaboran en función del modelo, las dimensiones, la cantidad, la configuración y el destino seleccionados. Se confirma la cantidad mínima de pedido para el producto y el plan de producción elegidos. Asimismo, se confirma la disponibilidad de muestras o prototipos para el producto y el plan de producción seleccionados.
- Incluido: Enumere el marco, el cerramiento, el piso, las aberturas, los elementos de fijación y los componentes eléctricos o de plomería acordados.
- Opcional: Identificar mejoras, tabiques, accesorios sanitarios, mobiliario, equipos y documentación adicional.
- Trabajo local: Asignar cimientos, descarga, montaje, servicios externos y aprobaciones.
Qué comprobar al comparar presupuestos
Utilice la misma especificación para cada opción de cantidad. Verifique la moneda, el punto de entrega designado, las condiciones de entrega, las exclusiones y la fecha de validez. Confirme qué artículos se suministran como componentes y cuáles se ensamblan en fábrica.
Solicite un presupuesto revisado si cambian la distribución, los accesorios, la cantidad o las condiciones de envío. Las imágenes y los planos de referencia deben cotejarse con el listado de componentes acordado.
Cambios en el pago y el pedido
El presupuesto o contrato de suministro escrito indica los medios y fechas de pago aceptados. También establece el importe o porcentaje del anticipo y el hito para pagar el saldo.
Revise estas condiciones junto con la aprobación de planos, la autorización de producción, la inspección y el envío. Confirme los planos vigentes, la relación de materiales, la cantidad y el alcance de entrega antes de producir.
Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
Se revisan los cambios propuestos para evaluar su impacto en los materiales, el precio y el cronograma. Se acuerda y registra el alcance revisado antes de su ejecución.
Las condiciones de cancelación, reembolso y modificación se confirman por escrito para su pedido. Esto incluye cualquier trabajo o material ya contratado. Consulte con su contacto de PQSE para aclarar las condiciones aplicables antes de realizar el pago.
ENTREGA Y SOPORTE
Planifique cada entrega
El paquete de suministros, el plan de transporte y la preparación del sitio deben estar coordinados. Confirme los acuerdos de inspección, instalación y soporte para la configuración solicitada.
Envío y entrega
El embalaje depende del sistema: módulos ensamblados, unidades plegadas, paquetes planos o componentes individuales. La cantidad de carga depende de las dimensiones y el peso final del paquete. La protección y la disposición de la carga también influyen en la cantidad.
- Confirme el lugar o puerto indicado y la regla y edición de los Incoterms® acordadas.
- Asignar los gastos de flete, seguro, aduanas, cargos de destino, transporte terrestre y descarga.
- Revisar la preparación para la producción, el tránsito del buque, el despacho de aduanas y la entrega en el sitio como etapas separadas del cronograma.
Cotizaciones de flete y estimaciones de entrega
Se verifican las tarifas de envío y las estimaciones de navegación para la ruta y el período de validez de la cotización. El pedido escrito registra el cronograma y las suposiciones aplicables.
El término FOB indica el puerto de embarque. El flete hasta el puerto de destino se considera un concepto aparte, a menos que la cotización acordada incluya dicho transporte. Para envíos en contenedores, revise la entrega en la terminal con su agente de carga al elegir el término.
Inspección e instalación
Antes del envío, defina qué se inspeccionará, los criterios de aceptación y la documentación requerida. Incluya en el plan cualquier inspección por parte del comprador o de terceros. Al recibir el paquete, compárelo con la lista de empaque. Fotografie el estado del paquete, cualquier artículo faltante y cualquier daño.
Antes de la entrega, prepare el acceso y los apoyos aprobados. Organice equipos de descarga, recursos de montaje e instalaciones exteriores. Revise en la oferta acordada los planos y las instrucciones de montaje incluidos, y si se incluye asistencia remota o en obra.
Comprobaciones de recepción y responsabilidades en obra
Use el procedimiento acordado de reclamación y cumpla sus plazos. Avise al representante de PQSE y, cuando corresponda, al transportista o asegurador responsable. Conserve juntos los registros de embalaje, entrega y fotografías.
El equipo de instalación sigue los planos del proyecto y las normas de seguridad aplicables. Confirme las verificaciones del sitio, el personal competente y las responsabilidades de entrega con los profesionales locales designados.
Garantía y soporte postventa
El presupuesto o contrato de suministro confirma la garantía del pedido seleccionado. En él se especifica la duración, los productos y componentes cubiertos, las exclusiones, las soluciones y el procedimiento de reclamación.
Preparar una solicitud de apoyo
Indique la referencia del pedido e identifique el componente. Incluya fotografías y una descripción del problema. Adjunte también los registros de instalación, mantenimiento y entrega pertinentes a la solicitud.
Correo electrónico sales@pqsehouse.com o contacte con PQSE por WhatsApp para confirmar la ruta de soporte aplicable.
CUMPLIMIENTO DEL PROYECTO
Confirme los requisitos del destino
La ubicación, las condiciones del terreno, el uso previsto y la disposición del edificio determinan las verificaciones necesarias. Involucre desde el principio a los profesionales locales y a los asesores de importación responsables de su proyecto.
Aprobaciones del proyecto y uso previsto
Antes de finalizar las especificaciones, confirme qué proceso de aprobación se aplica. Consulte con la autoridad local y los profesionales que haya designado. El estado del terreno, la ocupación, la distribución, las conexiones de servicios públicos y el uso previsto influyen en la revisión.
Temas de aprobación que deben revisarse localmente
- Uso del suelo, permisos de construcción y uso permitido del edificio.
- Diseño del edificio, cimientos, drenaje y conexiones de servicios.
- Seguridad contra incendios, vías de evacuación y requisitos de accesibilidad.
- Finalización de las obras, ocupación y cualquier licencia de funcionamiento necesaria para la actividad prevista.
Una construcción desmontable o prefabricada aún requiere el procedimiento de aprobación aplicable a su emplazamiento y uso. El nombre del material o el certificado del fabricante no determinan dicho procedimiento.
Requisitos de diseño y evidencias
Los profesionales locales que usted haya designado confirmarán los criterios aplicables de viento, nieve y sismicidad. También confirmarán los requisitos de seguridad contra incendios, rendimiento térmico, electricidad y accesibilidad. Proporcione esta información al preparar el diseño y las especificaciones.
Relacione los documentos con el edificio propuesto.
Acordar la estructura y los cimientos del emplazamiento. Incluir en dicha revisión las conexiones, los servicios y las especificaciones de los materiales. Confirmar qué comprobaciones técnicas y documentos justificativos corresponden al alcance del suministro.
Para cada material o informe de prueba, verifique el titular del documento y el producto al que se refiere. A continuación, compruebe la especificación, el método de prueba, la fecha de emisión y el alcance de la prueba. La evidencia para un material o configuración no garantiza el rendimiento para todos los conjuntos constructivos.
Los informes de materiales y los certificados del fabricante respaldan la revisión correspondiente. No sustituyen la evaluación del diseño específica del sitio ni la aprobación local del proyecto.
Requisitos de importación y aduanas
Antes del envío, solicite a su importador o asesor aduanero que confirme la clasificación de la mercancía. También deberán confirmar los requisitos de importación y la documentación necesaria para el despacho de aduanas en el destino. Los requisitos pueden variar según los componentes, la configuración y el uso previsto.
Coordinar el conjunto de documentos antes del envío
Acuerden quién proporciona y revisa las facturas y las listas de empaque. Asimismo, acuerden quién proporciona y revisa los documentos de transporte y los registros de producto necesarios. Asegúrense de que las cantidades y las descripciones de los productos coincidan con el pedido y el envío final.
Confirme la disponibilidad de la documentación, el alcance y cualquier requisito adicional con PQSE antes de confirmar el pedido. Solicite al importador que revise los cambios que puedan afectar la clasificación, el despacho de aduana o los costos en destino.
DOCUMENTOS Y RESPONSABILIDADES
Incorpore a las personas adecuadas al plan.
En la cotización y en los registros del proyecto debe quedar claro quién proporciona cada documento y quién realiza cada tarea. Confirme las responsabilidades antes de la producción y el envío.
Confirme con PQSE.
Modelo y diseño, lista de suministros, documentación de materiales y pruebas disponibles, datos de embalaje, información de instalación acordada y condiciones comerciales.
Confirme con profesionales locales.
Terreno y uso previsto, criterios de diseño, cimentaciones, estrategia contra incendios, instalaciones, aprobaciones, recursos de montaje y requisitos de finalización u operación.
Confirme con su importador.
Clasificación de mercancías, requisitos de importación, documentos de despacho de aduana, aranceles e impuestos, gestión en destino y transporte hasta el lugar del proyecto.
Solicite la documentación del fabricante cotizado y la configuración seleccionada. Acuerden qué documentos se necesitan, su revisión y cuándo estarán disponibles. Incluya cualquier documentación técnica específica del proyecto o documentación adicional que su equipo requiera.
PREPARE LOS REQUISITOS DE SU PROYECTO
Confirme las condiciones de su proyecto
Indique el destino, el uso previsto y la cantidad de unidades. Incluya la distribución preferida, el cronograma previsto y cualquier requisito de documentación local. Su información ayudará a PQSE a preparar los siguientes pasos técnicos y comerciales.